KEDIRI – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Kediri terus memperkuat kedekatan dengan pelanggan melalui program PLN Goes To You. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari upaya PLN untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung sekaligus memastikan pelayanan kelistrikan berjalan optimal.
Program PLN Goes To You dilakukan dengan mengunjungi sejumlah pelanggan potensial dari berbagai sektor, mulai dari industri, bisnis, pemerintahan, sosial, hingga pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Rangkaian kunjungan tersebut dijadwalkan berlangsung pada 4 hingga 11 September 2026.
Salah satu agenda dalam rangkaian tersebut dilaksanakan pada Jumat (4/9/2026), ketika PLN UP3 Kediri bersama PT PLN Icon Plus mengunjungi PT Gudang Garam Tbk di Kota Kediri. Kunjungan ini menjadi momentum untuk mempererat komunikasi sekaligus membangun hubungan yang berkelanjutan antara PLN dengan pelanggan sektor industri.
Manager PLN UP3 Kediri Suharno hadir secara langsung bersama jajaran manajemen dalam kunjungan tersebut. Turut hadir Manager PT PLN Icon Plus Arief Sujahtra beserta jajaran. Kehadiran manajemen PLN secara langsung menjadi bentuk komitmen perusahaan untuk lebih dekat dengan pelanggan dan memahami kebutuhan kelistrikan di lapangan.
Dalam pertemuan tersebut, PT Gudang Garam Tbk yang diwakili Mulyanto menyampaikan apresiasi terhadap perhatian dan pelayanan PLN selama ini. Menurutnya, keandalan pasokan listrik menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung keberlangsungan operasional perusahaan.
“Keandalan listrik merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung keberlangsungan kegiatan operasional perusahaan. Kami mengapresiasi perhatian dan pelayanan PLN yang selama ini telah mendukung kebutuhan kelistrikan PT Gudang Garam Tbk,” ujar Mulyanto.
Sementara itu, Suharno mengatakan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi PLN untuk hadir secara langsung di tengah pelanggan. Menurutnya, komunikasi langsung diperlukan untuk mengetahui kebutuhan sekaligus memperoleh masukan mengenai pelayanan kelistrikan, terutama dari pelanggan sektor industri.
“Melalui kegiatan PLN Goes To You ini, kami ingin hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengarkan secara langsung kebutuhan dan masukan yang disampaikan, sekaligus memastikan pelayanan serta keandalan pasokan listrik dapat terus mendukung aktivitas pelanggan. Bagi PLN, kepuasan dan kenyamanan pelanggan menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan terbaik,” jelas Suharno.
Suharno menambahkan, PLN UP3 Kediri berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga keandalan sistem kelistrikan. Upaya tersebut dilakukan seiring dengan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang, termasuk kebutuhan sektor industri yang memiliki aktivitas operasional dengan ketergantungan terhadap pasokan listrik.
Kunjungan tersebut juga menjadi ruang untuk memperkuat sinergi antara PLN, PT PLN Icon Plus, dan PT Gudang Garam Tbk. Kolaborasi yang terjalin diharapkan dapat mendukung kebutuhan energi listrik sekaligus menunjang keberlangsungan aktivitas industri di Kota Kediri.
Bagi PLN UP3 Kediri, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum seremonial, tetapi juga menjadi pengingat untuk terus memberikan pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kehadiran langsung jajaran manajemen diharapkan dapat memperkuat komunikasi serta membangun hubungan yang harmonis dengan pelanggan.
Melalui semangat HPN 2026, PLN UP3 Kediri menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Program PLN Goes To You pun menjadi salah satu upaya PLN untuk memastikan energi listrik terus memberikan dukungan bagi aktivitas masyarakat, dunia usaha, dan sektor industri di wilayah Kediri.
